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Controlla nella cartella Spam o Posta indesiderata. Se non la trovi, clicca su 'Reinvia email di verifica'. Assicurati che l’indirizzo inserito sia corretto.
Nella schermata di login clicca su 'Password dimenticata' e segui le istruzioni per reimpostarla tramite email.
Verifica di avere un account Instagram Business o Creator collegato a una pagina Facebook. Poi vai su Impostazioni > Social e premi 'Ricollega Instagram'.
Significa che il token è scaduto. Vai in Impostazioni > Social e clicca su 'Ricollega' per autorizzare nuovamente l’account.
Controlla il fuso orario impostato nel workspace. Verifica anche che l’account social sia ancora collegato e che non ci siano errori nel media.
Verifica che il formato sia supportato (JPG, PNG) e che le dimensioni rispettino i limiti della piattaforma. Prova anche a ridimensionare l’immagine.
Assicurati di aver completato il Brand Kit e di usare i campi 'must_include' e 'must_avoid' nella generazione. Puoi anche caricare un esempio di stile.
Usa la funzione di Upscale o prova a specificare nel prompt dettagli come illuminazione, stile fotografico e qualità professionale.
Puoi verificare il piano attuale nella sezione Pagamenti. I crediti si rinnovano mensilmente oppure puoi effettuare un upgrade.
Vai nella sezione Pagamenti > Fatturazione e scarica la fattura disponibile. Se non la trovi, contatta il supporto.